后期保养： 来玛莎拉蒂3个月了，一个月工资还不够吉博力做一次保养

我是玛莎拉蒂的服务顾问，来玛莎3个月了，之前在现代4000元一个月，现在一天接2台车，一个月工资2500元，连吉博力的一次基础保养都做不起。

首保用的是什么机油？后期保养哪款机油性价比高？

玛莎首保是收费的，就是一次基础保养的价格，店里只有一款机油，所有车型都用的是灰壳的壳牌玛莎专供机油，SAE比较少见是10W-60的，厂家给的解释是赛车级的机油，吉博力做一次基础保养需要3611元。

保养手册上推荐的机油SAE标号是5W-40，玛莎原厂油也有这种标号的机油，油壳颜色是红色的，但是店里没有进货，红壳原厂油售价100元一升，灰壳原厂油售价210元一升，为了提高产值，店里只卖灰壳的原厂油。

红壳玛莎原厂油

这款车质保和首保有什么要求？客户不满意什么？

不在4S店保养也可以质保，但是要在有资质的修理厂并且提供保养记录、质检单和发票，在索赔范围内都会给客户索赔，一来为了客户满意度，二来索赔也算产值。

首保里程/时间是1万公里/12个月，质保时间是3年不限公里数，有63%的客户首保过后会留在4S店保养。

为了抵税客户买车时10辆有8辆上的是公司牌照，主要以建材、家居和能源类公司为主，都说玛莎拉蒂是微商最爱，但是店里没卖给微商过，也没有微商来拍照；客户抱怨多的是车内空间太小，尤其是后排，还有冷车启动或者雨雪天气打方向响声比较大，这是阿克曼角导致的，方向不要打太死就好了。

前期保养要做什么？保养有什么优惠？

店里没有保养套餐，只有关于轮胎的优惠，换4条轮胎打5折还送4轮定位。

保养手册

吉博力六万公里之前按照手册保养就行，六万公里之后需要多关注变速箱油和发电机皮带，另外17款吉博力转向助力用的是液压，转向助力油是要更换的。

这款车分别有什么小问题？该如何解决？

雷达异常灵敏，下雨都会响。

下雨天雨稍微大点倒车雷达都能感应到从而报警，这是因为玛莎拉蒂的雷达比较灵敏，另外泥点脏污粘附在雷达上也会发生误报的情况。

刹车片不耐用，3万公里就要换。

80%的客户在3万公里时前轮的刹车片就要换，见过最早的2万公里就换了，刹车片3940元，工时费1000，另外因为制动片更换不及时导致的制动盘损坏厂家不予索赔。

对于这款车后期保养服务顾问想说什么？

吉博力保养比较省心就是价格死贵，换个机油工时费都要1400元，有钱人的生活就是这么简简单单朴实无华；另外结合这次疫情跟各位车主说说，豪华品牌车内的用料一般是软包和真皮为主，所以不能用消毒水或者酒精直接擦拭车辆内饰件，会对内饰造成腐蚀且不能索赔。

对与这款车有什么想吐槽的？

玛莎拉蒂虽然是豪华品牌，但是留意的话中网的三叉戟标志做工真的很“掉价”，塑料感十足，感觉轻轻一掰就能下来；还有吉博力也好总裁也罢，车内空间的表现尤其是后排空间和这个级别的车太不相符了，如果主驾驶身材魁梧一点，身高180以上，开车姿势又比较放松，那主驾驶后面的位置就真的只能用来放放古驰和LV的包包了。