真相来了!智己经销商闭店澄清,并非品牌暴雷,结局尽显车企担当
#智己发布声明 ## 智己汽车回应经销商闭店风波 #,近期刷屏全网的智己经销商闭店维权风波,终于迎来官方实锤真相。此前大量网友传言智己汽车多地门店集中暴雷、品牌经营危机、车主钱车两空,引发全网恐慌。7 月 21 日,智己汽车正式发布权威声明,完整还原事件始末,打破网络谣言,真实结果和网传乱象完全不一样,也让大众看到新势力车企的责任与担当。

本次风波的起因,并非智己品牌整体经营出问题,而是单一经销商的个人债务危机。涉事主体仅为昆明智合悦行一家经销商,该门店因私下民间借贷纠纷,导致自身资金链彻底断裂,无力对接车辆交付与合格证流程。受其关联公司影响,珠海门店短暂同步停滞交付,仅此两地个例,并非网传全国门店大规模闭店暴雷。
风波爆发初期,大量已购车用户陷入焦虑,全款买车却拿不到合格证、无法上牌提车,订单停滞、维权无门,不少用户担心血汗钱打水漂。同时网络谣言大肆发酵,刻意放大个别门店问题,造谣智己销量崩盘、经营爆雷、大面积退市,误导大量消费者,引发全网舆论争议。

面对突发舆情与用户危机,智己没有甩锅经销商、没有推诿责任,展现出顶级车企兜底能力。事件发生当天,品牌立刻成立专项工作组,次日火速进驻现场对接用户、梳理订单,全面接管售后与交付工作,彻底隔离经销商债务问题,明确用户无需承担任何风险,所有购车权益由厂家全权兜底。
针对核心用户痛点,智己推出硬核解决方案。对于全款提车未拿到合格证的用户,品牌全额垫资对接金融机构赎回证件,所有费用车企自行承担,不让用户花一分钱;对于已订车未交付用户,保留原有购车价格、福利权益,协调周边正规门店接续交付,保障用户利益不受分毫损失。

截至目前,智己已完成所有涉事用户信息梳理,7 月 18 日已陆续恢复合格证发放与车辆交付,预计本周末将彻底完成全部订单交付工作。同时官方明确,品牌全国经销网络运营稳健,售后体系正常运转,网传大面积闭店、品牌暴雷均为不实谣言,已固定侵权证据保留追责权利。
在新势力车企频繁甩锅、失联、跑路的当下,智己的处理方式堪称行业标杆。多数车企遇到经销商爆雷,都会推诿扯皮、置身事外,让用户自行维权。而智己主动担责、全额兜底、极速解决问题,用行动守护车主权益。

风波落幕真相大白,个别经销商问题,掩盖不了智己的品牌责任心。这场危机公关,不仅化解用户纠纷,更重塑了新势力车企的服务标杆,让消费者看到靠谱车企的真正模样!
