赛力斯高管劝车企别赶工:这话我赞成,可买车花几十万,谁也不想替厂家补做测试
一台车最贵的选装,有时候叫“第一批车主的耐心”。
提车时说软件还会升级;出了小毛病说正在优化;等到下一款发布,自己那台才终于顺手。听多了,买车的人难免嘀咕:钱一分没少付,怎么还附赠一份体验报告作业?
9月19日,赛力斯科技公司总裁刘宗成谈到行业竞争,提醒车企不能靠压缩验证周期、降低安全标准抢速度。这句话,我愿意听。
接下来,我更想看证据。

问界M9官方整车资料图,用于说明复杂整车系统的背景,不代表验证成绩或质量结论。
发布会能赶档期,毛病可不会挑日子
对一个家里有小学生的爸爸来说,车最常承担的任务没有那么壮观。接送、采购、周末出门,按时把一家人送到,比大屏上多一个花活实在得多。
如果出发前突然弹故障提示,哪怕最后检查只是传感器误报,这半天的安排也已经被打乱。车企售后工单里的一条记录,落到家庭生活里,可能就是请假、改行程、借车接孩子。
产品的不成熟,最后会变成用户的时间成本。

M9座舱官方资料图。车内功能越丰富,交互与系统配合越需要充分验证。
新车现在集成的东西越来越多。一处功能单独演示很流畅,放到整车里,就得跟供电、通信、温度、其他软件一起工作。试验室里正常,还要面对酷暑、寒冷和日复一日的使用。
这些过程听起来没有发布会精彩,却跟车主每天过得顺不顺直接相关。
我赞成刘宗成强调验证。也希望这句话能够约束所有企业,包括说出这句话的企业自己。
便宜和上新快,都不该被顺手定罪
有一个弯别拐偏了:车价降了,就推断厂家偷工减料;一年改款一次,就认定测试不够。这样的评论挺解气,证据却跟不上。
采购效率、制造效率、平台复用都可能降低成本。一次改款也可能只是调整配置,与重新开发一辆车的工作量差得很远。
便宜的车可以做扎实,贵的车也可能出毛病。价签替不了验证记录。

M9座椅官方资料图。消费者能直接感受到舒适度,耐久表现则需要长期数据支持。
同样,研发时间长也不能自动领取“质量放心”奖状。拖很久可能是认真打磨,也可能是项目反复。判断产品,最终还得落到具体缺陷、处理过程和使用表现上。
把正常竞争都说成风险,消费者容易听成另一句话:大家少卷一点,我就能少让利一点。
这当然只是对行业话术的警惕,不能拿来指认某一家企业的动机。
想让我放心,就把出了问题以后怎么管说清楚
如果让我去店里看车,我会在讲解完配置后多留一会儿,问几件不那么热闹的事。
交付版本还有哪些功能待开放?软件更新会改哪些体验?本地常用配件等多久?维修耽误用车时有没有明确的代步安排?遇到反复故障,由谁负责跟进?
问这些,销售可能没讲加速成绩那么兴奋。可这才是付款后我真有可能用上的东西。

M9家庭场景官方宣传图。家庭用户对可靠性的要求,包含故障后的服务与时间安排。
车企如果愿意更进一步,可以把与安全相关的问题处理得更透明:发现了什么,影响哪些车辆,准备怎样修,修完如何确认有效。涉及尚未查明的问题,也坦率说明进度。
单喊“安全第一”,各家都能喊得很响。把麻烦事交代清楚,需要多一点担当。

M9空间展示官方资料图。产品介绍展示功能,长期质量仍应看持续使用与公开处理记录。
所以这次发言,我给观点点赞,给产品判断留位置。
车企可以争首发、争配置、争价格,消费者也乐见竞争。只希望最后交到我们手上的车,已经完成厂家该做的功课。
我花钱买车,是准备带家人出门。研发团队缺的测试里程,别默认记在我家周末的账上。
资料来源:刘宗成发言报道、问界M9官方产品资料。文中生活场景用于阐释观点,不指向某车型已发生的故障,也不构成车型质量排名。
作者提示含AI生成内容。

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