走开吧，银行电话推销

创作立场声明：本文根据自己亲身经历记录，全部为真实事件。

前几天请了几天假回家，一进门头就大了，老爹又采购了一堆尖端科技——“果蔬化学农药残留去除机”、“生物素破壁机”等，理财产品也入手不少，老爸说，银行专业理财王经理给他这种高端客户留的，盛世长运金银币一套，价格也不贵，不到2000，说留在手里几年就可以破万。

送鸡蛋网点购买的杂牌破壁机

我一听头就大了，门口发免费鸡蛋、带着“39元两日游”的各种网点已经够难防了，怎么银行也参合进来了？

日本人也抢着买的高科技——农药残留小消灭机

今天下午，居然电话也打到我这里了，点名就是——浦发银行。

来电是“02196987999”，一个女士，开头先问了下我的AE白信用卡的使用感受。

我原本以为又是让我分期的，直接问她：是放“消费贷”还是“劝我分期”

她说，都不是，问我有没有收藏的兴趣，开始推销一套“非常值得收藏”的金银币套餐（太生气了，忘了套餐主题是什么了）

我：发行单位是中国人民银行吗？

她：不是的，是深圳XX公司（没记住）

我：那你这个就不是官方法定货币或纪念品，就是一个消费品

她：这个很有收藏价值的，您是我们的优质客户，我们是定向跟您推荐……

我：你是浦发银行的还是外包的？

她：我是浦发银行的

我：给我下你的工号

她：XXXX（太生气给忘了）

我：你把电话转给浦发的客服，我要投诉你。作为你们银行的客户，怎么可以用以投资为名义欺骗我买东西？

（之前刚好在网上看过，银行推销的这种币，基本都是消费品，不具备升值保值的功能。如果是法定的纪念币，都是由中国人民银行发行，在现在的行情下，绝大多数都要通过抽号才能获得。）

经过我的坚持，电话还是转给了浦发信用卡客服。其实直接拨打400电话也可以。我把大致情况跟客服讲了下，刚开始客服替她辩解了几句，说也是正常销售。

我：你如果这样的话，把你的工号告诉我，我要投诉给银保监会。

“银保监会”对于银行、保险来说，就像“紧箍咒”一样的存在，下图是我跟我银行的朋友的对话。如果涉及联通、电信和移动的相关事宜，投诉给工信部一准有用；如果是快递的问题，投诉给国家邮政局申诉网站。

朋友在银行工作了10年……

这些投诉，是最直接简单的，也是最有效果的。（其实我们的政府，还是管的很严的，只是宣传上可以更加强一些）

客服立刻就开始道歉，承诺会跟踪解决。

下午5点多（大概过了3个小时），浦发银行的客服就电话回复：已经申请把我从销售名录中删除，今后不会再接到商品销售的推广电话。由于我没有记住销售的工号，系统查不出来，所以没办法处理该员工。

我本来投诉的目的，也就是要求不要再对我推销，并不期望波及到“被迫销售”的员工，因此就告一段落了。

虽然是很小的一件事，在这里也想分享给大家

1. 银行电话推销的商品，并不是都划算（其实我觉得都不值得买，包括红酒什么的）

不要跟销售纠缠，直接跟信用卡/借记卡中心的客服说，我需要从推销名单中消失。这样一劳永逸，再也不会被推销了。

2. 在接到销售电话后，弄清楚销售方是银行自雇员工还是第三方，如果是第三方，保存好录音，可以投诉该银行贩卖客户信息（估计不太可能会有），如果是银行自己的行为，屡次沟通不接受，果断投诉给银保监会。

投诉电话--12378

3. 家人不小心买了，先联系银行客服，不给退货就投诉到银保监会，大概率会退货，减少损失。

期望2021年，大家都买的安心，不要给这些“坏人“可乘之机！