【听TA说】钟情老板 吴女士的新厨电三件套选购历程

众所周知，厨电“老”三件套是烟机、灶具、消毒柜，统称：烟灶消。“新”三件套是什么呢?有人说是烟灶加洗碗机，有人说是烟灶加蒸箱，有的说是烟灶加烤箱，众说纷纭，没有定论。这样拿捏不准的的情况在消费者中也时有发生，刚刚在上海买了一套房子的上海新市民吴女士一家就是如此。

“我们夫妻双方都在机关单位工作。家里经常有同事、客人来做客。装修精致些，也显得有里有面。”吴女士说道。

在这样的装修诉求下，吴女士开启了装修之路。俗话说“金厨银卫”，来到厨房装修的厨电选购上，让吴女士犯了难。

在品牌的选择上，吴女士非常坚定，在周围朋友、邻居的推荐下，极其钟情老板品牌。有趣的是，吴女士的一位亲戚在苏宁易购卖场工作，以方太售后服务更好(专业售后清洗烟机灶具)的理由推荐她选择方太品牌，但被婉拒。吴女士坚定地表示，只选择老板品牌。

而且，意外的是，吴女士也并没有直接在亲戚的卖场选购。而是在其家附近的红星美凯龙专卖店进行了挑选。另外，吴女士也表示，对于大家电这种产品，网购的方式她是拒绝的。

“虽然现在网购很流行，听人说网购和门店购买享受厂家同样的售后服务。但是我觉得作为大家电产品，还是现场看一下实物、摸一下材质心里更有底。而先在红星美凯龙看一下，问一下价格，也是做到心里有底。最终选择苏宁易购，还是红星美凯龙，具体看哪家的性价比更高。”吴女士说道。

在第一套方案上，吴女士选择了烟机、灶具加蒸箱的方案。在烟机的选择上，吴女士的目标也是非常清晰。根据自己的喜好和导购的推荐，迅速确定了老板烟机CXW-200-8229S和灶具JZD(T)-9B52。

“我们家里人都喜欢吃蒸菜。所以我们家蒸箱的利用率很高。以前用微波炉当蒸箱用，但体验感并不好，在朋友家用了一次蒸箱后，就决定自己家装修也要有个。”吴女士说道。

对于这样一套方案，红星美凯龙专卖店给出的价格是13000元，另外送一个西屋榨汁机和一台老板净水器。

拿到价格和优惠政策，吴女士便开启了比价之路。拿着这个价格，吴女士问讯了苏宁易购专卖店的亲戚，得到的回复是，不送赠品，总价为10880元。

“中间有2200元的差价，榨汁机的价值如果算500元，净水器算1000元，那么肯定还是苏宁易购划算。”吴女士分析说道。

随后，吴女士又问询了红星美凯龙专卖店问是否可以不要赠品便宜些。对方回复是不要赠品不能抵扣。

在吴女士看来，一是导购员的回复说明赠品的价值不如苏宁优惠的价格；二是吴女士认为榨汁机和净水器，这两个品牌都不是自己所认为专业的。

这样一来，吴女士决定彻底放弃在红星美凯龙专卖店的询价，转而去亲戚那的苏宁易购。

不过，来到苏宁易购，吴女士并没有随即下单。因为，亲戚推荐她将蒸箱换成洗碗机。因为在亲戚看来，洗碗机更为实用。

但吴女士并不这么认为，她再次强调了蒸箱在家中的利用率。

这时，吴女士对一旁的烤箱又心动起来，有了烤箱，可以为女儿们做蛋糕、饼干等等。但同时又纠结家中厨房的面积过小，再安装个烤箱会非常拥挤。

不难发现，吴女士在整个选购过程中是理性与感性的双重表现。在品牌的选择上，更多的听从亲朋邻居的推荐，较为感性；而在价格比对、渠道选择以及购买产品的类型上，又显得非常理性。

编辑：Velho

排版：王肖

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