可灵AI标价17.99，实扣每月586元

可灵AI会员标价17.99，每月实际扣586，差32倍——7天试用一到自动按钻石档续费，半年四千块，够买两年视频网站年卡。

黑猫投诉 9 月 24 日有个新投诉，编号 17401838411。投诉人说自己今年 3 月开通了快手旗下可灵 AI 的月度会员，支付宝自动续费。他理解的月费是 17.99 元，这也是他愿意开通的原因。实际账户里，每月 20 日或 21 日被划走 586 元。从 3 月扣到 9 月。他自己只在 3 月用过这个服务。之后六个月一次没登录，Token 一个没消耗，钱照扣。我第一眼看到这组数字就去查了标价，查完才确认，落差是设计出来的。

"每月自动扣款 586 元，从未收到过相关短信以及通知提醒。"

投诉人原文节选 · 黑猫编号 17401838411

他说他查了短信记录。这半年只在 2025 年 8 月和 2026 年 3 月收到过两次提醒，其余月份一条没有。9 月 24 日他翻支付宝账单才发现。当天关掉了自动续费。投诉里引用了一条规矩。市场监管总局的《网络交易监督管理办法》第十八条管的就是这事。自动续费要在接受服务前五日，用显著方式提请消费者注意。商家 9 月 26 日已回复，说会进一步核实。

我先把可灵官网的定价页翻了一遍，翻完明白这 32 倍的落差是怎么来的了。

17.99 买到的是 7 天试用

可灵的会员分四档，官方页面上每档都挂着一个诱人的低门槛入口。黄金 ¥5.99/7 天，铂金 ¥11.99/7 天，钻石 ¥17.99/7 天，每档都标注新客 3 折试用。关键信息在后面那行小字里。试用 7 天后自动续费，首月 466 元，后续每月 586 元。

可灵钻石会员 · 官网标注价格结构

17.99 试用 7 天 → 每月 586

首月 466 元 · 后续每月 586 元 · 按月自动续费

也就是说 17.99 只是 7 天试用价。按天算下来一天两块五，感觉像买了张日票。7 天一到，系统自动按钻石会员扣款。首月 466，之后每月 586，一直扣到你手动取消。那位投诉人大概就是在这一步没看明白，以为 17.99 是包月价。结果每月被划走的，是标价的 32 倍。

把四档的续费价排在一起看更清楚。黄金每月 58 元，铂金 234，钻石 586，黑金 1149，全是月续费价。这是给专业团队和矩阵号定的价。8000 个灵感值一个月，能生成 400 个 720p 视频。重度商用用户才吃得完。普通用户误入这个档位，钱按月流出去，额度在账户里躺着落灰。

我算了笔账。按投诉人的说法，3 月到 9 月每月 586，半年出头就是四千上下。这笔钱够买两年主流视频网站的年卡会员，而他六个月没点开过一次。

有人会问，没用怎么不退。这就要说到灵感值这套设计了。会员费买的是每月发放的生成额度，发到账户里就算交付完成，你用不用是自己的事。水电表不走字还要交钱，听起来荒唐，但在订阅制里这叫权益未消耗不退款。游戏月卡、网盘会员、视频网站全是同一个逻辑。区别在于这几样一个月十几二十块，可灵钻石档是 586。额度越高，躺着落灰的钱就越多。投诉里引了原话，「未消耗 Token 或其他权益，但平台仍持续每月自动扣费」。这话在商家眼里完全合规，在用户眼里是白扔钱。两边都觉得自己有理，这就是这类投诉扯皮一个月都结不了的原因。

提醒义务和凌晨扣款

这类投诉在黑猫上不止一起。我数了数近两个月的公开记录。8 月 2 日，有人说微信支付被扣 586 元，事先没收到短信提醒。8 月 10 日那单，有人说 5 月底花 17 元开通月度会员，8 月 8 日凌晨被扣 586 元。这单在 8 月 12 日显示已退款。9 月 21 日，有人发现两个账号接连被各扣 586 元，要求退 1172 元。7 月还有一单更极端，三笔订单合计 1638 元，商家只肯恢复过期积分，不肯退现金。

规律摆在那。扣款时间集中在凌晨 0 点前后或者深夜。提醒短信要么缺失，要么没触达。取消入口藏在支付宝的免密支付设置里。三件事叠一起，用户发现扣款的平均时间就以月计了。这种订阅账我隔一阵就催读者查一次，关注了，下次扣款弹出来你心里有数。法条要求的服务前五日显著提醒，落到执行层面变成了 App 内推送。而 App 推送，大部分人常年是关着的。

我的判断是，这件事的核心账在「默认同意」这个设计上，586 只是这一单的账。试用入口做得越大越亮，续费条款塞得越深，取消步骤越是多头跑。商家省下的提醒成本，原封不动变成用户的沉没成本。你每一次没注意到，对系统来说都是一次成功扣款。

说个马上能做的动作。打开支付宝，搜「自动扣款」三个字。点进免密支付和自动扣款那一栏，把列表从头到尾翻一遍。微信支付在服务管理里也有同样的清单。我自己的列表里翻出过一个早就不用的网盘会员，每月 15 元，不知道扣了多久。这五分钟能帮你把沉睡的扣款全叫醒。

按第十八条主张退款是有先例的，前面那单 8 月的投诉平台已经退了。具体怎么操作，我拆成三步。第一步先关续费，止损优先。支付宝在免密支付列表里点进对应项目选关闭，微信在服务管理里同理。第二步整理证据。扣款记录截图留好。再去短信箱搜「可灵」，把空白结果也截图。空白恰恰是你没收到提醒的证明，别觉得没证据就没证据，空白记录本身就是证据。第三步走投诉，黑猫平台或者 12315 平台都可以。理由写两句话。一是未收到续费前五日的显著提醒，二是未使用期间的费用不认可。编号和截图都附上。8 月那单从投诉到退款只用了两天，商家这边是有退款通道的，只是需要有人推一把。发现被扣的人别嫌麻烦。钱是小事，让这个设计变得无利可图才是大事。

最后留个问题给你。你现在支付宝的自动扣款列表里躺着几项？上一笔悄悄扣掉的钱，你还记得是买什么的吗？

参考信源为 5 条黑猫投诉（编号 17401838411 为 9 月 24 日发布）与可灵官网会员页定价（2026 年 9 月查询）。