在网上买完保险，怎么辨别真假？

网购是不少朋友日常都会做的一件事情，不仅能货比三家，而且价格比线下的产品优惠不少。

放到保险这件事情上，也是一样的，互联网保险是出了名的性价比高。

因为保险公司在销售费用等方面省了不少成本，比如店租、人力方面等。

省去中间代理商，直接跟保险公司对接，就是好。

不过，也有些朋友对互联网保险产品有不少的疑问，例如：

网上买的保险，怎么看到自己的保单？

万一买到个假的，以后每年按时交钱，真出事了找不到人，保险公司又不承认咋办？

网上这么便宜，服务跟得上吗？

今天我们就来给大家伙解答下疑问：

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一、网上买保险，保单在哪看？

在网上买保险，投保时一般都会要求填写家庭住址、手机号和电子邮箱等个人信息。

投保成功后，投保填写的邮箱里很快就能收到电子保单。

没收到电子保单，可能是以下3种原因：

1. 当初预留的邮箱拼写有误

2. 被当做垃圾邮件屏蔽或进了垃圾箱

3. 保险公司系统问题，无法正常投递

这里给大家个小建议：最好把邮箱里的保单下载下来，保存好，这样就不怕邮件过期了。

02

二、怎么辨别保单真伪？

平常网购的时候不少朋友就担心买到假货，在网上投保也是一样的。

其实有银保监会严格的监管，在网上买保险是非常安全的。

如果就是担心，我们要怎样才能辨别保单的真假呢？

（1）电话回访

对于保障期超过1年期的保险产品，像重疾险、寿险、长期医疗险等，保险公司要对投保人进行一个回访的。

回访的方式一般是电话回访或者是直接在线回访这两种。

回访的内容的话，会询问我们是否是本人投保，对于保单的保障内容是否了解等。

而像1年期的短险，比如市面上常见的百万医疗险、意外险，保险公司是可以不做电话回访的，所以投保这类保单没接到电话，很正常，不用担心，我们还有其他验真方法。

（2）电子保单

对，就是上面提到的电子保单，投保完成后，在我们的邮箱会收到相关的电子保单。

电子保单的效力是与纸质保单相同的，以后理赔需要向保险公司提供保单号，保单号就像身份证号码一样，是保险公司识别理赔的唯一凭证。

其实电子保单比纸质保单方便，不怕丢也方便存储。

而纸质保单，毕竟是纸，可能会丢失或是打潮，电子保单即使找不到了，也可以再到保险公司官网重新下载。

如果依然不放心的朋友，也可以联系保险公司给寄一份纸质保单。

（3）到官网去验真

在收到电子保单以后，也可以到保险公司的官网进行保单验真，找到官网的保单查询服务，输入保单号、投保人/被保人信息就可以了。

或者直接拨打保险公司官方客服电话，把保单号和身份证号提供给客服，就可以直接进行保单验真了。

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三、万一出事该找谁，会不会没有售后服务？

一般来说我们需要用到保险服务主要是两种：保全和理赔

保全服务，就是保单各种变更和中途退保加保等等的服务。

目前的保险公司都越来越网络化，手机上分分钟就可以自己就能搞定。

举个例子，如果要修改银行卡的预留号码，在网银APP上随时随地就能改，除非没有网银，否则谁还特意跑去银行找柜员小姐姐办理呢。

一样的道理，现在保险的保全服务很多在网上就能完成办理，没有啥操作难点的。

好了，到了大家关心的理赔服务了。

互联网保险，理赔一样是网络化的，需要理赔的时候，随时可以在保险公司官网、公众号、小程序或APP上进行提交理赔申请。

一般来说对于简单的理赔处理时间为3-5天，对于复杂理赔案件的处理时间不超过30天。

买保险看得还是合同，无论你是在哪个公司投保，最后赔不赔，赔多少，都取决于保险合同。

大公司再大也不会多赔你一分钱，小公司再小也不会少赔你一分钱！

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最后想提醒大家的是，与其担心买到假保险，还不如担心买的保险是不是适合自己的呢？

毕竟，买对合适的保险才是真王道。