我掉进某东“大坑”，我选择爬出来——当网购买到假冒伪劣产品，你们选择放弃，还是维权？

今天早上看了值友发的一篇文章《深度观察 篇十三：恐怖故事？拼多多市值=4.1个京东，即将超越阿里巴巴，就问凭什么？》，一篇文章，三大购物网站尽收眼底。

我看到了评论区值友的热烈讨论，每个人几乎都在使用3个app，每个人都有自己的想法，对三大购物平台，都有不满。认为京东自营商品质量好，价格偏高，售后服务有的时候还不到位（退货取件好几天，退款有的时候太不给力，要3-5工作日），淘宝商品齐全，天猫超市的东西，价格高，免运费门槛太高，拼多多商品齐全，又参差不齐，害怕买到假货，好在售后服务真的好，免费退换货，两小时上门取件！更有闪电退款，购物体验不好，还有小额补偿！

很多人这样选择:

大件选择京东，小件选淘宝，京东淘宝买不到（太贵或者没有）选择拼多多。

大家之所以这么选择，也是从产品质量、价格、送货上门、售后服务等等方面上考虑的。

可是你无论怎么谨慎，怎么选择，买到假冒伪劣产品的几率还是会有的。当这种事情发生到你的身上，你会选择怎样做？选择放弃，还是选择维权？

放弃就是放纵商家，商家会更加肆无忌惮地欺骗消费者。

维权就是对自己权益的保护，很多时候你可能不知道怎样维权，因为商品价值不多，导致你放弃维权。

今天就举个例子，告诉大家怎样维权。

我是非常相信京东的，所以很多商品都会在京东自营购买。京东双11那天，下了一款原切牛腩，就是下面链接。下了两单，4.8kg，一共花了109.7元。

订单截图

下面是未化冻时候的牛腩图片，你能想到这个牛肉不好吗？

未解冻牛腩

下面是做熟后得牛腩照片，牛肉块像海绵体一样，还有弹性，用筷子使劲一夹，稀碎啊！这时候你还认为它是牛肉吗？

熟牛腩

这是京东自营的牛肉啊，遇到这种情况，你们会选择怎么办？

我第一反应是，找京东售后，因为在京东购物，有一个服务安心保障

京东服务安心保障

看了一下服务安心保障，无论是，优先赔，还是足金足两，发现产品质量问题，都必须是在签收后48小时之内。现在都快过去三周了，我找客服还会有用吗？

一、出现问题先找客服

这个牛腩买到家里一直没有吃，发现有问题的时候已经是11月29号了，肯定过保了，但是我还是在商品页，点击客服，和在线客服进行了沟通。下面是我和客服的沟通记录！

与客服沟通截图

看来沟通完还是有解决方法的。

二、联系生鲜专属客服

按照上面提供的电话，直接联系了京东生鲜专属客服，京东生鲜专属客服态度还不错，我只是简单的讲述了一下情况，人家只问了一句话:商品开封了没有？

我的回答是:不开封，我咋知道牛腩有质量问题？

没有太复杂的沟通交流，客服直接给出的答复就是全额退款。

三、售后详情

大概三天左右，包括京东e卡在内，全额退款到账。

退款截图

四、维权总结

并不是每一次维权都能成功，可是不能因为一次维权没有成功，我们就选择放弃维权，消费者权益不容侵犯，你选择放弃维权，就是在纵容商家，商家会更肆无忌惮的欺骗消费者，扰乱商品市场，从中牟利。

我选择京东，就是因为京东商品，质量售后有保障。

向大家推荐下几款商品，有兴趣的关注下。

三全灌汤水饺优惠活动

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最后，祝大家购物愉快，感谢关注！