深蓝汽车车机广告惊现安全隐患:全屏弹窗惹众怒,行业盈利焦虑触碰生死红线
近日,深蓝汽车因在车机系统中强制推送广告引发争议。多位车主反映,车辆启动时中控屏幕会弹出全屏广告,部分用户甚至在行驶过程中遭遇广告遮挡导航和倒车影像的情况。有车主表示,广告弹出时“差点追尾”,更有用户质疑车企将车机屏幕变成“移动广告位”是对消费者生命权的漠视。

事件核心是深蓝汽车面向48万首任车主推送的“专属购车券”广告。该广告以全屏形式强制弹出,关闭按钮设计隐蔽,需手动点击或挂D挡才能退出。根据车主提供的截图,广告内容为深蓝S09车型的1万元购车优惠,但部分用户指出,该优惠实际使用门槛较高,更像是引导老用户复购新车的营销手段。

在舆论压力下,深蓝汽车于5月27日发布致歉声明,承认广告推送方式不当,承诺“不再通过车机通道推送权益提醒”。CEO邓承浩公开揽责称,因发现半数老车主不了解购车福利,才要求团队加强推送。不过车主并不买账,社交平台数据显示,事件导致深蓝品牌潜在用户好感度骤降17%,“车机广告”成为消费者购车避雷关键词。
法律界人士指出,该行为涉嫌违反《广告法》第四十三条关于“未经同意不得向交通工具发送广告”的规定。河南某律师事务所律师表示,车机属于车主私有设备,强制弹窗既侵犯物权,也存在安全隐患。若因广告干扰引发事故,车企需承担法律责任。值得注意的是,2024年车机广告投诉量同比激增210%,已成为继电池安全后的第二大维权焦点。
行业观察发现,车企对车机广告的执念源于盈利焦虑。第三方数据显示,按1000万联网车辆日均2次曝光计算,车机广告年收益可达2亿元,间接商业价值甚至突破50亿。深蓝汽车近三年累计亏损超45亿元,今年前四月仅完成全年50万辆目标的16%,销量压力或是其冒险投放广告的直接动因。类似案例早有先兆,此前大众ID.6、奔驰EQ等车型均因车机广告遭投诉,但深蓝此次在行驶中推送全屏广告被指“突破底线”。

这场风波暴露出智能汽车时代的权属矛盾。多位车主质问:“我花20万买的车,屏幕控制权到底归谁?”专家指出,车企将车机视为“私域流量池”的思维存在本质错位。中国汽车流通协会建议,广告推送应严格限制在驻车状态,并提供永久关闭选项。值得关注的是,已有车主尝试拆除车载通信模块以杜绝广告,却导致正常功能失效,这折射出智能汽车“所有权与控制权分离”的深层隐患。

在行业集体焦虑硬件利润微薄的背景下,部分企业开始探索替代方案。特斯拉通过付费软件升级获得收入,蔚来则尝试用户订阅服务模式。但深蓝事件表明,任何商业创新都不能以牺牲安全为代价。正如某车主在维权时所说:“车企想赚钱可以理解,但把广告弹在方向盘前面,就像餐厅往菜里掺沙子。”这场由全屏广告引发的信任危机,或许会成为倒逼行业规范的重要转折点。

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