玩转京东云 篇九:奥睿科是不是硬盘杀手我说不好,但是它的硬盘盒先挂了,还好东哥给力。
事情起因
前几天在每天早晨日常查看京东云收益时候,发现了一个服务异常,点开一看是雅典娜的Y服务异常,显示未连接。
其实服务异常以前也经常见到。不过经常是未启动,经常是定时重启以后出现的问题,我以为是同样的问题,于是远程操作重启了2次,发现问题依旧,这时候我觉得应该是硬件故障了,不知道是硬盘的问题还是硬盘盒的问题,只能晚上到家详细在看看了。
故障检查
检查当然是用最简单的替换法,正好家里有备用的硬盘盒,肯定先检查硬盘有没有问题,把新的硬盘盒找出来,硬盘从不识别的硬盘盒子里面拆出,装在新硬盘和里面,插在雅典娜上,把路由器重启了一下,一次就成功了,硬盘上的缓存也还在,下一步就是测试硬盘盒时候有问题,找个一个以前淘汰下来的固态,插在硬盘盒上依旧没有反应,基本可以确认时硬盘盒挂了,好在京东有1年的售后,申请返修。
售后过程
不得不说,京东的售后还是非常过硬的,我提交服务单以后大概不到10分钟就来了电话,首先是巴拉巴拉一堆,大概就是我是老用户了,考虑到使用体验,给全部退款了,让我直接在下单一个就好。不得不说,东哥自营售后在国内的售后里面是真的不错,有问题了处理的速度还是挺快的,所以以后需要买一些易耗品的话,还是尽量从东哥买吧,至少出问题了,售后好一些。
总结
不管是挂京东云还是网心云这种,读写比较频繁的,硬盘盒肯定损耗比较大,这时候买个售后好的作用就体现出来了。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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