航班被取消,7条思路9个案例告诉你如何挽回损失?

2020-02-01 16:35:47 83点赞 784收藏 44评论

航班取消?航班延误?对于出差或者出游来说,都是一件很不愉快的事情!
安排好的第二天会议赶不上?
预定的店要泡汤?
还要在机场白白多等几个小时?

相信经历过的朋友都有苦说不出。偏偏航空公司对此还点到为止,花上5分钟好好了解下本文,相信碰到取消或者延误,你也能够气定神闲安心下来。

挽回损失核心思路:信用卡航空延误险(经济补偿)+一定的航班改签知识点(操作方法)=尽量少的时间损失和尽量好的出行体验。
航空延误险能够赔偿200-6000元不等的保险补偿,保障在航班延误/取消期间,不至于自掏腰包承担损失。
航班改签的知识储备,能够帮助我们争取到最合理的后续解决方案,尽量提升体验。

航班被取消,7条思路9个案例告诉你如何挽回损失?

改签具体操作方法

1)用航旅纵横、飞常准APP查看航班情况。关注航班情况,并且善用天巡、飞猪等工具查询其他可能的改签航班,做到心里有数。
2)谁出票找谁。比如飞猪买的就找飞猪,航司官网买的找官网,亚万里程兑换的深航找亚万,以此类推。
3)申请改签后,一般会优先改签自己航司。如果不接受,可以改签其他航司。改签外航要强硬些,因为改到外航涉及更多成本考虑了,客服能拒绝就拒绝,能改便宜的就改便宜的。
4)实在不满意安排,可参考下文案例,换个地方飞补一段路费或者取消航班。
5)保留好登机牌、延误截图或者航空公司开具的延误证明、信用卡支付的凭证等,作为后续延误险的赔付材料。
6)如果对航司或者代理的方案不满意,可以去“中国民用航空局消费者事务中心”进行投诉(前提是有时间有耐心等)
7)可收藏学习《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,一句话:如果不是因为天气或不可抗拒的因素,定好的航班突然被取消,航空公司是要为乘客安排航班或签转给其他承运人。

取消改签操作案例

案例一:直飞取消
因为航司原因,航班直接取消。这样的情况下,都可以致电航司要求退票或者改签。
飞友BandariLei:5月16日坐HU7213,广州到南京最早一班机去办事,结果收到短信和电话说机械故障、航班取消。致电客服说只能改深航的航班,和南航没有签转协议。
实际上签转别的航空公司,主要要和客服磨一磨,不行换一个客服打,态度强硬一些,都能换到心仪的航班。(有些城市也的确部分航司没有签转协议,属于不公开信息)
另外,前提是自己要会查询指定往返点的所有航班,不能光听客服的,自己也要提要求。

*出发12小时内取消的(不论是否改签),可叠加中国银行白金卡赠送的延误险定额200元和部分光大白金卡赠送的延误险300元。

案例二:航班保护
因为航司原因,航班被自动改签,不接受怎么办?
【东方航空】尊敬的旅客,我们抱歉地通知您,由于公司计划,原定02月04日 郑州飞往上海虹桥的MU5396航班取消。现为您改签至02月04日 FM9478航班,郑州至上海虹桥。如需帮助请联系原购票地或拨打东航客服热线95530。给您带来的不便深表歉意。

航班被取消,7条思路9个案例告诉你如何挽回损失?

答:不满意所改签的航班,可以再申请免费改签至前后七天的同航线的东上航航班或者全额退款。操作方法同案例一。

*出发12小时内取消的(不论是否改签),可叠加中国银行白金卡赠送的延误险定额200元和部分光大白金卡赠送的延误险300元。

案例三:部分取消
因为航司原因,联程航班的某段被取消,怎么办?
飞友ike8733买的商务舱,吉隆坡-北京中转-东京。吉隆坡-北京第一段被取消。
答:
一、改其他时间,但前后几天的航班都被取消。
二、改签马航的吉隆坡-北京,时间不合适,拒绝。
三、改签同样是星盟的全日空,吉隆坡直飞东京。(拉锯战!上级申请)
最终成功改签。结论就是不能全听航空公司的,要提出自己的合理要求。

航班被取消,7条思路9个案例告诉你如何挽回损失?


*出发12小时内取消的(不论是否改签),可叠加中国银行白金卡赠送的延误险定额200元和部分光大白金卡赠送的延误险300元。

案例四:改签后取消
改签后航班又取消了,如何操作?
答:下面是三次改签的案例,原则上都是出票方负责,且全程免费。仓位涉及到里程返还数量,一般自家航司都是改同一仓位,外航看运气。
【航班保护】10月1日北京出发,东航航班取消,航班保护改签到1号晚上。
【直飞改签】打电话过去不接受,要求调整,于是调整到上午的国航。
【二次取消二次改签】后来国航也取消,被国航改签到凌晨的航班。
【出票方最终负责】再打电话去东航,要求调整,改签到10月2日上午
【仓位不同里程累积不同】全都是免费的,且我之前是X舱,改签后变成了Y舱。

*出发12小时内取消的(不论是否改签),可叠加中国银行白金卡赠送的延误险定额200元和部分光大白金卡赠送的延误险300元。

案例五:航班取消后重新购买更便宜
这个就很直接了。比如受疫情影响,2月初,正月十五前后,上海=大阪,往返只要1300元+。

航班被取消,7条思路9个案例告诉你如何挽回损失?

取消赔付案例

案例七:延误取消后改乘按照延误赔付
飞友wlxxx:中联航航班,因天气原因,延误5小时之后航班取消,航司不改签不赔偿不安排食宿(天气原因符合规定,笔者注),只能第二天相邻城市乘其他航班。
购票渠道:携程APP,中信i白金支付。
理赔结果:
中信附赠的保险拒赔,因未乘坐同一航班抵达目的地。
中行附赠的中银保险赔付,而且没按取消的时间,是按第二天邻近机场返程时间,即延误8小时以上赔付1000元。见下图。

航班被取消,7条思路9个案例告诉你如何挽回损失?

案例八:多航班多次赔付。中行可以多航班赔付,实测一天赔付3次航班取消。
飞友goodhero7:国际航班取消,然后搭乘下个航班只赔了中行的取消险。因我是多程航班,当天要飞三次,取消让后续航班时间错过,无法继续飞,因此总共赔3个取消险。

为应对航班取消的建议配置

一、持卡就能赠送保险的相关信用卡:
中国银行白金卡;提前12小时内航班取消赔付200元,年上限1000元。金卡/无限级也可以。
光大收费白金卡:航班取消赔付300元,年上限900元。钻石级/无限级也可以。

二、支付机票后保险生效的相关信用卡:
招商银行经典白金卡:取消赔付100元。精致白/银联白/全币白/无限/钻石/百夫长也可以。
民生精英白白金卡:4小时内无改签航班,按照4小时延误计算,定额2000元。更高级别卡片也可以。
中信免费白金卡:取消后改签的航班晚于原定航班2小时即可,赔付1000元,需上月卡片计积分消费3000元以上。收费白金卡/世界卡/无限/钻石卡也可以,无需消费达标,大部分指定购票渠道。
兴业银行行卡(悠系列):取消前,如果已经延误4小时以上,赔付600元+5000报销(行李已托运情况下)。更高等级卡片也支持。

延误赔付案例

收益最大化:核心就是一次撸多家。延误2小时赔付350-6850元,延误4小时赔付470-6970元。
里程兑换:招商银行高端卡或上海银行高端卡支付税费等,可叠加中行/光大赠送的延误险。
现金购票:中信/交通/平安/民生,有哪张,哪个高哪个买,再叠加浦发靠浦飞,光大/中行赠送的延误险。
以下是一个普通的延误案例:
案例九:延误2小时赔付1850元
飞友我心飞翔8828:16号从北京回广州,选乘了南航CZ3122,延误2小时整起飞。
购票渠道:公务卡支付(其他代为预定同理)
理赔结果:浦发AE的靠谱飞 自动赔付1500元,中行附赠的中银保险赔付2小时50,光大凯撒白附赠保险赔付定额300。合计1850元。

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欲知更多飞机延误的内容,请关注后续文章。

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