榴莲“仅退款”买家被拘！商家驱车1600公里翻垃圾桶找证据

商家驱车1600公里、自费5000多元，只为追回190块钱的榴莲。最后买家被拘留了，全网却吵翻了。

一、为190元榴莲，商家怒跨1600公里翻垃圾桶

事情要从2026年4月底说起。河南商家程先生在电商平台卖冷冻榴莲果肉已经半年多了，发货到云南都没出过问题。

4月26日，山东德州的袁某某下单，190元。

4月28日签收，不到48小时，袁某某就找平台投诉：“榴莲发霉了！” 然后直接点了“仅退款”。

平台反应也快，商家还没说话，190元就退回去了。

可程先生不干了。他翻出自己店的发货监控，仔细比对买家上传的“发霉榴莲”照片——这根本不是我的货。

包装袋是我的，但榴莲肉长得完全不对。冷冻榴莲常温放两天不会长成那样。

程先生试着联系买家协商，对方态度强硬，骂客服、不配合。最后撂下一句：“你爱咋咋地。”

问题的关键来了：“仅退款”的潜规则是——用户全程不用退货，直接退款到账。商品有没有问题？谁举证？谁又被薅了羊毛？

程先生认真做了功课。翻出店里监控看了一遍发货流程以及买家提交的“发霉榴莲”图片，越看越不对劲——那榴莲根本不是自己发出的产品形态，冷冻榴莲放在常温下至少得个把星期才能长成那样，而袁某某说是“收货两天就发霉了”。

程先生越想越气：“我包裹的包装袋你有，但一百多块一盒的榴莲肉要不要还我？用假照片骗退款，要不要道歉？”

接下来，程先生做了一个让所有人惊掉下巴的决定：自己开车去山东找证据。

二、一趟成本5000块的“维权自驾游”

4月底，程先生第一次从河南濮阳开到山东德州，单程800公里。找到袁某某的小区，沟通无果。

他不甘心，回去整理材料后又跑了第二趟。这次他仔细翻找了小区附近的垃圾桶——

还真找到了自家品牌的包装袋。

但榴莲肉呢？袁某某说：发霉的东西早分开扔别的垃圾堆了，找不到。

程先生全程录像，拿着这些证据去庆云县公安局报案。

警方立案调查，很快认定：袁某某虚构事实骗取退款，构成诈骗。

5月8日，袁某某被依法行政拘留。不仅要退190元，还得赔程先生的损失。

三、“仅退款”是怎么被玩坏的？

你可能会问：不就是申请个退款吗？怎么就诈骗了？

这就要说到电商圈的“潜规则”——仅退款。

最早这个机制是拼多多搞出来的，初衷其实挺正——当商品出现明确质量问题时，消费者不用费劲退货，平台仲裁一步到位。

2021年到2024年间，“仅退款”政策从拼多多向全体电商平台推广开来，正式成了行业标配。从一些具体案例看，这一机制在生鲜食品消费者维权方面确实给了用户不少底气。

但慢慢的，它就变味了。

有些人发现：只要拍一张“发霉”“破损”的照片——不一定是你家的货，网上随便搜一张就行——平台系统很可能自动通过“仅退款”。

0成本，0风险，薅到手软。

而且食品有一个天然bug：商家没法要求你把发霉的东西寄回来检测。万一你打开吃了呢？万一路上坏了呢？平台也不支持二次销售。

所以有段时间，黑灰产团伙专门盯着食品类目。有人用AI生成陶瓷破损图，有人建虚假照片素材库，有人用六个账号轮番薅同一家店。

商家大多忍气吞声——毕竟190块钱，还不够律师费。

但这次，他们遇到了一个不甘心的人。

很多人以为：诈骗罪要“数额较大”才行（山东标准是6000元），190元根本不够。

但这里有个容易被忽略的点：不够刑事立案，不代表不违法。

《治安管理处罚法》第四十九条写得清清楚楚：

诈骗公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留。

袁某某虚构“榴莲发霉”的事实，用假图片骗退款，主观上就是想白嫖。金额虽小，但行为已经构成违法。所以警方行政拘留，完全在法理之中。

更关键的是，袁某某还得赔偿程先生的差旅费——5000多块

为190块钱的便宜，最后倒赔5000再加拘留所几日游……这笔账怎么算都亏到家了。

四、给普通消费者的三点实在建议

你可能会说：我又不薅羊毛，跟我有什么关系？

其实关系很大。万一哪天你买的生鲜真出了问题，不小心也踩进“恶意退款”的坑里，怎么办？

给你三条不走冤枉路的建议：

1. 收货后第一时间开箱拍照，别拆包装。

尤其是生鲜、冷冻品。拿到手先拍一张“原封不动”的全景图，再拍一张细节。这是你维权最硬的证据。

2. 真的坏了，先找商家，别直接点“仅退款”。

大多数正规商家愿意协商——补发、部分退款、退货包邮，都好说。你二话不说直接“仅退款”，等于把人逼到墙角。

3. 千万别“借图维权”。

有些人在网上找一张别人拍的烂水果图，冒充自己的。这种操作一旦被商家反查出来，轻则被平台封号，重则……你看上面的案例。

结语

一颗冷冻榴莲，190块钱，把买家送进了拘留所，让商家花了5000块路费，还炸出了一个行业潜规则。你说值不值？

对那个买家来说，肯定不值。对那个商家来说，也许他根本没想值不值——他只是觉得“我不能就这么算了”。这种较真，某种程度上，比任何新规都管用。

但话说回来，我们也不希望下一次再看到“商家跨省追羊腿”“驱车2000公里追车厘子”的新闻。最好的结局是：规则公平，平台不偏袒，买家不贪小，卖家不甩锅。

互动时刻

1.如果换作你，会花5000块钱追190块钱的账吗？

2.“仅退款”规则，你觉得应该彻底取消，还是保留但严格审核？

3.你有没有遇到过被恶意退款的经历？或者自己买生鲜被坑过？