智界R7：买这车的大多是BBA老车主，新款换车标客户表示舒服多了

大家好，我是鸿蒙智行的销售。最近一直太忙了，好不容易今天休半天假和大家聊聊智界R7。

销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？

我们在三线城市，当地有四家门店，两家体验中心，两家POP商超店，分别属于两个集团公司。最近天气还是很热客流不多，一天平均15波客户，10个里面有4个是来看R7的。

上个月因为年款切换，2026款R7主要是小定。2025款现车大定21，新款R7小定82，这个月转大定不太理想，12号之前大定了17台，我定了3台。提成是大定800，交付后会再发500，分期提300。

仓库有10台2025款现车，2026款的25台。颜色主要集中在：极光绿，鎏金黑，幻影紫，晴光蓝，占比是3:3:2:2。目前到的现车，增程版和纯电版都主要是Max+版本。

谁在看这个车？买车用户都是什么样的？

最明显特征是很多客户家里都有过BBA，还有很多是为孩子结婚购买的，这部分在单位上班的居多。

客户甄先生，在本市重点中学执教。他去年从北师大研究生毕业，对象是同单位的，谈好了准备结婚。家庭条件挺好，父母也是单位上班的，之前准备让他买A4，但是小两口想要一台电车，因为小区可以装电桩。

两位精打细算，说选择100度电池的话，即使打完折也能跑600公里以上，主要城区代步，学校也能充电，并且每周才开一到两次，算来算去都挺划算。自己用的也是华为手机，挺认可品牌的，试驾后对智驾和座舱都挺满意。而且后备箱也大，没有SUV那么臃肿，说年轻人就喜欢这种轻快的感觉。父母一起试驾的时候直呼科技太牛X了，回来直接就掏了全款。

放弃竞品选择这车主要原因是：

交付快

智驾好，底盘调教也OK

外观设计时尚、简约大气

店里对比特斯拉Model Y和小米Yu7、Su7的很多。客户放弃Model Y主要是内饰。

特斯拉交付中心离得很近，我们还时不时能截获一些客户，这部分主要是看中了R7的内饰，嫌弃特斯拉太简陋了。

对比小米的客户普遍年龄偏小，一般是00后，根本拦不住买小米。但是有家庭的客户对比起来，我们就轻松很多。

客户文先生是98年的帅小伙，身高180，家里在本地做牙科生意。父亲开了很多连锁店，他自己也是牙医，经常要市区县城两地跑。

孩子今年3岁，当时看车和太太一起来的，妻子特别喜欢Su7。但是文先生跟太太说，都成家立业了，要更成熟稳重一些，再一个Su7等车也太久了。而且不喜欢被评头论足，看网上说“保时米、帕拉梅米”的挺别扭，他太太后来也认可，同意选择R7了。

半年内调整过一次价格，2025款官方降价2万，但是取消免息了。现在切换2026款，配置做了调整，增程和纯电同价，电吸门和空气悬挂作为选配了。选完后整体比2025款感知价能便宜1.5万左右。

我们店执行的是统一价，但是邻近的沿海省会挖了我们不少客户，他们敢给优惠，能比官方价格再多优惠三到五千。

对比最多的是哪款车型？

厂家内训提及的竞品是ModelY和小米Yu7。不过不允许我们过多引发争议，也不允许抨击，所以我们一般不会直接跟客户说竞品怎么怎么样，尽可能客观。但是遇到特别纠结的客户，还是会发一些网络素材过去，因为那毕竟不是我说的，是大家说的。

竞品对比最多的配置是Yu7 超长续航四驱Pro版，售价27.99万那款。R7对应的就是纯电Max+。不过R7是后驱的，有客户见了四驱就迷糊。我们属于南方城市，一年四季都不怎么下雪，但执着于四驱的，很多都买了Yu7了。

00后精神小伙张兄弟，做游戏解说有十几万粉丝，带着徒弟创业，爆炸头非常时尚，衣着也是色彩斑斓。

看车那天是带着两个徒弟来的，一会儿我就觉得不对劲。这不是来看车的啊，完全就是来开批斗会的。

从进门到走接待了两个小时，给我整得想吐血。外观、品牌，到车屁股后面的“奇瑞汽车”挨个点评一番。当时是老款没有车标，座舱没有物理按键，又说底盘软，四驱太贵，两驱不行，说自己要跑山。

我问他你试驾过小米吗？有没有见到实车，他说没有，但已经下了大定了，还有36周就可提车。我也很无语，想着转化一下呢，结果他也不让我介绍，沉浸在自己的快乐里。

大家都是选择哪种配置和购车方式？

最畅销的是Max+版本，女士幻影紫，男士鎏金黑，10台占比7台。

优惠就是厂家权益。浙江省补也停了，目前还有海南的。最近虽然很多地方发布了补贴，但都减额了，操作也挺麻烦的。

最难卖的就是Ultra版，全系都卖得不多，一个月能有六七台。主要是下来超30了，这个区间，很多客户转问界了。最近M7新款预售，有好些客户觉得M7高了，不纠结必须买SUV的又把目光转到R7上了。

贷款都是厂家金融，可以在鸿蒙智行APP试算，一目了然，没什么弯弯绕。

买车后客户会有哪些抱怨？

有些客户眼里的优点，在另一部分客户那里就是缺点：

1、车型定位不清晰，不是轿车也不是SUV，客户看不懂；

2、全系无框车门，虽然是双层玻璃，但总会觉得隔音不好；

3、价格有点偏高，25-30万选择性太多了，竞品也很出色。

Max版本是小电池，中创新航的。虽然跟客户说都是华为赋能品控，打造的巨鲸电池，但客户还是觉得，如果换大电池还要贵两万，那说明还是宁德时代的好，但选完大电池价格就太贵了。

另外就是客户觉得不如问界出名，2025款连车标都没有，想换车标还得掏钱，没有辨识度。奇瑞星纪元是EXEED，R7是LUXEED，虽然不完全一样，但还是有80%的相似度。

现在有车标以后好多了。老客户在得知智界独立出来以后，比我们还高兴，说：“早该这样了，让华为好好搞，什么都应该听华为的，你看问界卖的多好！”

保养费用是多少？

增程版常规保养一次700元，增程器机油机滤更换，5000公里保养一次。纯电版20000公里保养一次，单次650元左右，主要是车辆检查和空气滤芯更换。纯电客户回店更多的不是来保养，而是来洗车吃饭充电的。

最近买车还要注意哪些事情？

鸿蒙智行的车主活动很多，吃吃喝喝玩玩，老车主购车可以得到10000积分，相当于1000元，客户也都很愿意分享。非常羡慕关爱岗的同事。

内部员工购车有政策，但是有工龄要求，老款车合到七折。

新款目前没什么内购政策。厂家针对一定规模的企业可以提出申请，成为大客户，有30000积分，相当于3000块钱。

我们会询问客户工作，然后查询是否匹配大客户标准，符合会告知权益。效果还可以，因为实在是没有别的优惠渠道。目前新品上市，价格管控非常严格。有的店面因为私下优惠，已经受到大额处罚。