蔚来ES8高速路上的惊险故障

众所周知，由于北京的牌照是摇不中的，为了生活只能排队获得购买新能源汽车的资格，后入了蔚来ES8。

家庭需求

从需求出发：二娃家庭，集体出游人数为6人，尽量是中高端的车型。

ES8是个什么车，大家都应该非常清楚了。由于新能源的7座车型限制，最后顺理成章选了ES8。

事情的经过

和朋友约好一起包船海钓，下午5点，船家返航上岸，我带者一天的渔获驱车300km回家。高速行驶路况比较好的情况下，我一般会在中间车道开启NIO Pilot，速度设为限速的110%，当晚也不例外。

行驶过程突然车辆一顿颤动，车辆提示红框“请靠边停车，前电机故障”，后来变成“请靠边停车，电机温度过高”，同时亮起两枚故障灯，同时NIO Pilot不让用了。我当时因为还在高速上，通过观察车辆行驶还算正常，毕竟ES8有前后双电机，然后我接管驾驶后联系蔚来官方。蔚来的电话客服还是非常礼貌的询问情况后，请我先找个服务区停车，他们工程师才能看到我车辆的状态。我找了个高速出口停了下来，等到工程师的反馈，顺便和fellow（蔚来专属的服务专员）聊了聊情况。

过了20分钟左右，蔚来工程师反馈，确实显示电机故障了，很有可能是前驱动板的问题，同时给出2个方案：

1. 让我打车（或者高铁）继续行程，他们报销，并且安排拖车直接拖进修车厂；

2. 车辆还可以继续行驶，小心驾驶回去，次日送修；

由于车辆当时还挺正常，只是全驱变后驱了，我也着急（怕麻烦、怕鱼臭了），就选择继续行驶，蔚来建议我缓慢谨慎驾驶。实际上我感觉车变成后驱以后，明显运动感增强了，方向更加灵敏，最后比导航还快1小时到家，fellow来信表示震惊。按照与fellow和工程师的协商，次日按照日常的保养流程（购买蔚来服务无忧的情况），蔚来派一个专员来取车，修复完成后再由专员送车返还。

我当时想，希望只是坏了驱动板，电机不要出问题。不然这买车才几年就换发动机，到时候想卖车的时候，只能当大修过的车，售价要大大的折价。

当晚蔚来打来电话，提出晚上就派了拖车来取车，第二天就可以开始修了。然后第二天，我就得到噩耗，要换前发动机总成，需要我准备好大绿本、购车发票、身份证，这种换发动机的车，要重新备案才算合法上路，不然会遭遇验车不过、保险不赔等情况。沉浸再神预测的悲伤中，心里默念一定要开到报废。

然后车辆如期修复完毕，洗干净车后，专员送回。

整体感受

作为豪华品牌，蔚来整体的体验还是不错的，服务体系比较完备有担当，作为车主比较省心。

毕竟钱已经花了，蔚来也承诺终身质保。那就继续开吧。

关于换电

其实，我家具备安装充电桩的条件，在家里和公司都能充电。蔚来为了刺激我购买，给了一大堆权益，比如：终身免费高速服务区12次换电、终身常住地200公里以外免费加电12次、终身去东北免费充1000度电、终身免费换电、终身免费质保、市内还有红包充电桩免费用等大量福利。总之为了吸引车主购车，把后续的很多用车费用免了。

购买前觉得换电站的数量太少，也就感觉换电是加电的一种方式而已。但是由于权益太香，自从踏上离家2km的换电站，进行了一次换电后，基本就没动过充电桩，充电桩身上披满厚厚的灰尘。由于老小区没有固定车位，导致我充电桩前面的车位也经常被邻居的车辆占用；公司充电桩虽然加电免费，但是数量太少，需要排队；换电则显得非常便利了，下班路上路过换电站，NIO APP下个单5分钟就满电（93%）了。

每次换电完毕NIO APP还会邀功，展现历史上省下的巨量私房钱。

换电对我来说有几个用途：

1. 作为日常用车的电源，确实方便；本人日常通勤距离10km左右，开车生猛，周末有时会带者全家京郊出行游山玩水，车70度电池一般我这种开法只能走200-250km，但是日常用车基本上一个月撑死了6-7次换电。家附近的换电站我还是比较熟悉的，如果电量20%以下，会参考换电站的情况，排队不超过2人（等待10分钟以内）的话，我会进去换；但实际的情况，超过2/3的情况是下单立刻就到我，无需等待。

2. 游玩出行，我之前开过其他的新能源车，每当次日出行，头天晚上都要记得充满电；但是蔚来车不需要，用车随时开出去就好，出京的路上都会有换电站布局，比如去昌平就去百葛服务器换、去延庆就去上店服务器换；去密云有密云服务区，很多路线不用出高速就能换电，还是非常方便的；虽然换电站只提供93%容量的电池，但是依然比从家里充电出发的电量要更充沛，甚至可以一路开到目的地。如果是区比较偏僻的目的地，一般会去距目的地的最后一个顺路的换电站换，体验媲美油车。但是，换电站也有局限，比如张家口方向、丰宁方向、承德方向的换电站非常少，只能靠超充桩、国网桩补能。

3. 游玩途中，蔚来在一些热门目的地也有部署“目的地”充电桩，虽然是慢充但是价格良心。 如果下榻有蔚来充电桩的宾馆，是一种愉悦的体验。同时蔚来也有常住地200km以外换电服务，开了一天的车，安排目的地当地的换电专员，帮忙把车开走充好电再送回来，不影响出行用车。这种服务非常舒适，重点是还免费！我一般游玩最后一天回家前会call这个服务。

有油标就别折腾了，但是只有纯电标的话。换电一个字，香！

总结

都看到这了，评个论再走，不评点个赞也行。

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