当前位置:
文章详情

揭秘:保险公司拒赔,原因竟然是靠它!

2020-10-21 19:05:38 0点赞 2收藏 4评论

前段时间,有粉丝朋友问我:

“我之前在XX体检机构查出了肺小结节,医生说不碍事的,我之前在支付宝上买了健康福,保险公司能查到吗?以后会不会被拒赔?”

我当时就惊呼,你这是太不拿健康告知当回事了,保险公司查出来,肯定要拒赔的

(关于健康告知的重要性,可以看这篇文章:在看过上百个拒赔案例后,我终于知道为什么说保险是骗人的了

于是他接着向公子提出了质疑,

“保险公司又非私家侦探,还真能查到私人医疗记录不成?”

“谁给的保险公司权力,凭什么查我?”

“买的时候不查,要赔了才查,哪有这样的道理!!”

我当时就不乐意了,这是太不拿自己的保单当回事,

也太低估保险公司的调查能力了。

揭秘:保险公司拒赔,原因竟然是靠它!

保险公司调查起来有多吓人,给大家分享一个我从保司朋友哪里听到的“骗保案”:

被保人D某,在2019年投保了一份50万保额的重大疾病保险,刚过等待期就被确诊了脑部肿瘤,向保险公司索赔保险金。

当时有一个重大疑点是,刚过了等待期就出险,一天不早,一天不晚。

当时让人不免怀疑,是否存在有带病投保,骗保的情况。

很快,保险公司就调派人就前往被保人D某所在城市-西安。

到了西安,调查人员电话约谈投保人(被保人妻子),在客气一番后,提出了见面的要求。

调查人员在简单的询问后,

得知被保人2年前公司组织过一次体检,当时没查出什么问题,20年前在县医院门诊做过一次手术,以后再没和医院打过交道。

可10月的一个早上,D某吃完早餐后突然开始呕吐,随后竟然晕倒,家人发现后送往西安XX医院急诊,确诊为脑胶质瘤。

同天上午,调查人员前往当地社保机构。查了D某的社保记录,发现了一些东西,

D某在2年前的4月频繁出入各个药店购药,而且在西安XX医院有高达5次就诊记录,只是金额都比较小。

发现这些带有暗示性的“证据”后,调查人员直奔该医院,但意外的是,没有找到和D某相关的记录,连病案室也没有找到。

这就很明显奇怪了,社保卡中明明有记录,医院怎么可能查不到?

这一次调查无果而终。

没办法,调查人员只能求助于同行业人员,

在微信群发了一条消息,消息一比对,

结果发现D某居然在同一时间投保了6家保险公司产品,保额都在30万-50万之间。

这样一来,疑点更多了。

于是6家保险公司联合起来,把西安所有医疗机构都翻了一遍,但依然毫无所获。

事情已经到了束手无策的地步,调查人员只能抱着最后一丝希望,去往被保人家乡。

在和村民套一番近乎后,村民主动透露了D某家这几年债台高筑的消息。

随后又找到了10月份借钱给D某的亲戚,得知D某早在9月份就说要借钱看病。

调查人员怀疑,D某可能是用了化名(可能是其哥哥的名字)就诊。

一查果然如此,D某果然冒用了其哥哥的名字。

这次走访收获很大,证实了D某在投保前就已确诊疾病。

调查人员再次约谈投保人,一开始对方抵死不认,跟她讲了骗保严重性后,也只能乖乖承认了。

保险公司调查,堪比私家侦探。

哥哥姐姐弟弟妹妹们,那可是要赔几十万的,保险公司能不上心吗?

先来个面对面“审问”,

再查你的社保卡记录、医疗记录,

再不行还有同行业数据互通,甚至明察暗访你的邻居和同事,

每招都让你防不甚防。

所以你如果想故意隐瞒健康情况投保,好在生病的时候拿到一笔钱。

那我劝你趁早取消这种打算,

说实话,瞒是瞒不住的。

保险公司的调查能力远比你我想象的更强,

大数据下,每个人都是透明的,任何“谎言”根本无处遁形。

保险公司的调查系统“防小人不防君子”,一旦让保险公司嗅到了“骗保“气息,就会有各种形形色色的调查,一定要翻个底朝天。

你说咱也没有骗保的打算,就老老实实按照流程来呗,

你一个侥幸,在保险公司眼里就是骗保。

何苦呢?

而具体地说,保险公司理赔调查通常涉及这四项内容:

(1)联网查医保卡使用记录

有医保卡是最好查的,保险公司只要到相关社保机构走一趟,就知道最近几年你拿社保卡买了什么药,报销了什么疾病费用,一清二楚。

所以最好不要把社保卡借给别人,即使只是帮别人买药也是有一定风险的。

今天你拿社保卡帮别人买了一盒降压药,明天保险公司就可以怀疑你有高血压病史而拒赔。

(2)走访被保人可能去的医院/体检中心

除了查你的医保卡,医院和体检中心也是调查人员最喜欢光顾的两个地方。

调取你的体检记录,甚至直接和你的医生面谈,他们比你自己还了解你的疾病,可怕。

而且,

从2017年4月起,国家正式推行电子病历,要求门诊病历最少保留15年,住院病历最少保留30年。

以后别说你5年前的医疗记录,就是10年前的也能给你找出来。

(3)面访被保人以及相关人士

保险公司为了进一步了解情况,一般会约谈被保人或受益人,就医疗情况、身体健康、债务等问题提出问题,现场进行录音。

这个时候就是你和保险公司来“较量”了。

调查人员肯定是带着准备来的,话里套路满满,最常见的就是扣帽子,

之前我经手过一个案例,

调查人员跟我的客户说”你有丰富的保险从业经验,对医学、保险条款都有着深入理解。是否可以理解为你对理赔打擦边球有所了解?”

总之别被他们带进坑里就行,注意提防话术。

当然一个经验丰富的调查团队,不仅会去你目前所在医院调查,还会走访你的邻居、同事、可能认识的人,不放过一丝蛛丝马迹,了解你是否隐瞒了疾病投保。

总之先不管好不好查,只要他们想查,肯定会不留余力去查,总能查出点什么东西来。

(4)如有疑点,将更加细致全面调查

如果案件还有其它疑点,

别忘了,保险公司之间数据也是互通的。

2018年6月,银保监会规定所有保单信息,必须统一记录在一个系统里,购买、拒保、理赔信息都能查到。

查你是否曾有过被拒保、理赔记录都是很简单的事情,

如果被查到了,就只能自求多福了。

揭秘:保险公司拒赔,原因竟然是靠它!

有人肯定不服,说个人医保记录、病历、体检记录都是不可开放信息,那是隐私!

一说到隐私,现在的人都是高度敏感的,所以到底谁给保险公司的权力,连隐私也可以调查了?

简单,因为法律给的权力。

根据《医疗机构病历管理规定》第四章第二十条:

揭秘:保险公司拒赔,原因竟然是靠它!

所以保险公司的“查阅权”并不是空穴来风,而是有相关法规授予的。

眼尖的朋友可能已经发现我标出的绿色框线了,立马就说“你看,不是白纸黑字写着要患者本人同意吗,我没同意保险公司凭什么查?”

其实这也是我们自己授权的,只是当初投保时,我们没注意到有这么一条:

揭秘:保险公司拒赔,原因竟然是靠它!

只要想投保,就必须同意这一条。

所以条款还是要认真看,起码自己还知道有这么一条规定。(虽然改变不了啊)

揭秘:保险公司拒赔,原因竟然是靠它!

还有人说了,“为什么保险公司在我们买的时候不查,非要等到理赔时才查?既然你一开始不查,是不是就放弃了调查权?”

买得时候千好万好,嘻嘻哈哈,

赔得时候就一本正经,翻个底朝天。

不厚道啊。

这个问题其实还真不能怪人家保险公司,不是保险公司不想查,实在是因为调查成本太太太高了,根本没法查啊。

(1)投保前调查,成本太高

我们自己想想,如果投保前调查,

首先,保险公司至少就要把每个被保险人医保卡的记录、体检中心、医院、各保险公司数据联网都查一遍吧。

其次,保险公司还要调查被保险人或受益人有没有巨额债务,要走访亲朋好友,查询银行贷款业务、信用卡等。

此外,还要调查被保人有没有不良记录等等……

本身保险理赔就是个低频的事情,保险公司没必要一样一样查完,费力不讨好。

而且现在很多人都嫌保险贵了,调查成本只能是羊毛出在羊身上,那我们的保费就会变得更贵。

(2)如果没有“骗保迹象”,保险公司也不会刁难人

这话可能很多人不相信,但确实是这样的。

我之前就写过一些我自己接手的理赔案子,甚至等待期刚过也赔得很顺利。

一个无比真实的理赔案例:赔就赔,咋还多赔了?

绝大部分的理赔案件,保险公司其实没那么多精力跟你耗,

在【保障范围】内,

不在【免除责任】里,

投保时符合【健康告知】,

赔得很爽快。

因为根据《保险法》第二十三条和二十四条规定:

情形复杂的(主要是大额件),必须在30天内理赔受理;

属于保险责任是,达成给付保险金协议后10日内给付保险金;

不属于保险责任的,在核定之日起3日内给出拒赔通知书。

如果消费者对核保结论不满意,还可以向银保监会投诉,也可以到法院去告它。

去了法院,保险公司就成了弱势群体,法院基本能给判赔的,全给赔了(甚至有很多不该赔的)。

所以哪家保险公司会吃饱了没事干,花那么多精力和法务成本跟你打官司?

而且,根据2020年各保司最新的理赔报告,

大部分保险公司理赔率在97%以上,而且理赔时效不超过两天,如果是小额件就更快了,基本0.3内小时就会完成理赔。

揭秘:保险公司拒赔,原因竟然是靠它!

而剩下3%-5%被拒赔的,大概率还是自己不严格核保造成的,就是文章开头那种“作死”的情况。

所以我再次提醒大家:

买保险健康告知一定要看,要如实告知。

不符合健康告知,如实核保,不能买千万别硬买。

这时候很多人说了,在购买保险之前,确认自己没病倒还好,可咱们哪里知道哪次体检查哪次检查出了什么毛病。

如果你比较担心这一点,可以去干下面这几件事情:

1) 查社保卡消费记录

不管是就医还是买药,只要刷了社保卡,就会留下消费记录,也就可以找到自己的就医情况了。

最简单的查询方法是线上查询,进入当地社保局官网后,注册-验证-查询并调取清单三步完成,就可以了。

揭秘:保险公司拒赔,原因竟然是靠它!

方法虽然简单,但缺点是查不到详细的病历情况。

1) 去相关医院查询

去过哪个医院看过病应该还记得,就可以直接去医院把丢失的诊断报告和病历找回来。

还可以打医院客服电话(医院官网上有),咨询找回就医记录的方法。

一般来说,公立二级以上的医院都是可以找回的。

2) 找当时就诊的医生

实在没办法,就只能找你的就诊医生了,如果连自己都不记得医生是哪位了,那就没办法了。

最后,公子再总结两点:

(1) 投保前的核保(主要健康告知)一定要严肃对待;

(2) 侥幸投保肯定不行,不可小觑了保险公司的调查能力;

所以只要把核保做好了,保险公司调查能力再强也不怕。

总而言之,

保险公司的调查能力主要是防骗保的,绝对很强,不强的话,对所有投保人都不公平。

你只要别作死去试探它,有意无意干一些隐瞒告知的事情,

保险公司是不会把这么强的调查能力用在你身上的。

老老实实做人,保司就会让你安心理赔。

以上。

------------------

保险信息不对称非常严重,十买九坑,购买前仔细阅读下面的攻略可以让你少花几万块冤枉钱。

保险长篇总结:

超长文解读保险知识,全篇干货,一文揭露保险真相!

全网高性价比产品测评+全网最全选购攻略:

全网最全重疾险攻略+全网152重疾险测评

全网最全儿童重疾险攻略+全网72款重疾险测评

全网最全医疗险选购攻略+全网119款医疗险测评

全网最全意外险选购攻略+全网188款意外险测评

全网最全寿险选购攻略+全网71寿险测评

常见疾病购买指南:

男性常见疾病如何购买保险,全网最实用攻略来了

女性常见疾病如何购买保险,全网最实用攻略来了

保险避坑指南:

为什么说在中国买保险十买九坑,保险行业套路史上最全大盘点

看过上万个家庭的保单,我发现了保险公司坑人的套路

戳穿保险公司最大的谎言:贵得保险更好?

保险退保指南:

史上最全退保攻略!手把手教你如何退保,立省五万块

展开 收起

信泰达尔文3号 含身故

信泰达尔文3号 含身故

暂无报价

信泰超级玛丽重疾险3号Max

信泰超级玛丽重疾险3号Max

156.5元起

复星妈咪保贝少儿重疾险

复星妈咪保贝少儿重疾险

294元起

尊享e生2020版

尊享e生2020版

136元起

好医保·长期医疗2020版 最高400万保额

好医保·长期医疗2020版 最高400万保额

暂无报价

鼎诚定海柱2号定期寿险(互联网专属)

鼎诚定海柱2号定期寿险(互联网专属)

112.7元起

守卫者3号重大疾病保险 成人版

守卫者3号重大疾病保险 成人版

3471元起

百年康惠保(2.0版)重大疾病保险

百年康惠保(2.0版)重大疾病保险

367元起

信泰超级玛丽重疾险2号Max

信泰超级玛丽重疾险2号Max

141.5元起

瑞泰瑞和2020定期寿险

瑞泰瑞和2020定期寿险

397.16元起

平安e生保(保证续保版)

平安e生保(保证续保版)

217元起

晴天保保超越版

晴天保保超越版

254元起

达尔文6号重大疾病保险

达尔文6号重大疾病保险

1400元起

e享护-医享无忧百万医疗险-个人版

e享护-医享无忧百万医疗险-个人版

209元起

信泰超级玛丽重疾险2020Max

信泰超级玛丽重疾险2020Max

137.5元起

昆仑健康保重大疾病保险(2.0版)

昆仑健康保重大疾病保险(2.0版)

681元起
4评论

  • 精彩
  • 最新
  • 买了好医保,在第二天为家人买时候想起给丈母娘药店买过两次降压药,问了一下客服,不说不行,就说可能会有拒赔。我说我们确实没有,告知也没说谎,果然所谓智能审核很不智能,先揽了费用再说

    校验提示文案

    提交
    医保卡本身就是和个人身份信息挂钩的,以后查到也是在你的名下,就属于你自己的就医记录的

    校验提示文案

    提交
    就医不用医保卡,我说的是药店刷医保卡买药,小药店那么多药都记录多年?都联网到社保局?

    校验提示文案

    提交
    收起所有回复
  • “怀疑你有高血压就拒保”-好大的官威啊,谁给你的权利 [赞一个] [赞一个] [赞一个]

    校验提示文案

    提交
提示信息

取消
确认
评论举报

相关好价推荐
查看更多好价

相关文章推荐

更多精彩文章
更多精彩文章
天猫超级红包
距结束::
早春焕新必领红包,最高8888元
红包按钮
最新文章 热门文章
2
扫一下,分享更方便,购买更轻松